Perguntas Frequentes
Quais os meios de pagamento disponíveis?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Referência
Multibanco, MB Way Visa, Visa Electron, Mastercard e American Express.
Qual o prazo estimado para receber os produtos encomendados?
O tempo previsto de entrega varia de acordo com o destino da
encomenda.
Para mais informações consulte a nossa tabela de Envios e Tempos de Expedição.
Caso se tratem de produtos personalizados / por medida, a encomenda estará sujeita a um tempo de produção adicional de 10 a 15 dias.
Na rara eventualidade de existir uma rutura de stock, será
contactada(o) pela Larbonito para ser informada(o) do procedimento subsequente que, por norma, implica a escolha entre a restituição do montante pago ou a informação de data prevista de entrega.
O Cliente será informado da transportadora e do respetivo código de seguimento da mesma após a expedição.
Como são efetuadas as entregas?
As entregas são efetuadas na morada de entrega indicada aquando do registo da sua encomenda por um serviço expresso contratado pela Larbonito.
O serviço é externo à Larbonito e não podemos garantir o contacto prévio com o comprador(a) para definir data, hora e local da entrega.
Caso a entrega não seja bem-sucedida numa primeira tentativa, é realizada uma segunda tentativa no dia seguinte.
Posso devolver os artigos comprados?
Pode. Tem 15 dias após data de entrega da sua encomenda para fazê-lo.
Deverá ler as condições nesse âmbito e segui-las de forma a efetuar devidamente a devolução.
Qual o valor dos portes de envio?
As encomendas são enviadas pela transportadora que informaremos
no email da expedição da sua compra.
Portugal Continental:
Envio para a morada: 4.50€
Envios Grátis em compras de valor superior a 100€
Arquipélagos dos Açores e Madeira:
Envio para a morada: 20€
(Valor Fixo independentemente do valor da encomenda.)
Prazo de Entrega: 24/72h (dias úteis)
Entre em Contacto com a Equipa de Apoio ao Cliente
Para mais questões poderá contactar o nosso suporte de Segunda a Sexta, das 10:00 às 12:00 e das 15:00 às 19:00.
Utilize o nosso live chat disponível na loja online ou envie um email para geral@larbonito.pt