Preguntas frecuentes
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Ofrecemos los siguientes métodos de pago: Referencia
Cajero automático, MB Way Visa, Visa Electron, Mastercard y American Express.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega de los productos pedidos?
El tiempo de entrega estimado varía según el destino.
orden.
Para obtener más información, consulte nuestra tabla de tiempos de envío y entrega.
Si los productos son personalizados/fabricados a pedido, se aplicará un tiempo de producción adicional de 10 a 15 días.
En el raro caso de que haya escasez de existencias, será
Larbonito se pondrá en contacto con usted para informarle del procedimiento posterior, que normalmente implica elegir entre la devolución del importe abonado o la información sobre la fecha de entrega prevista.
El cliente será informado del transportista y su código de seguimiento después del envío.
¿Cómo se realizan las entregas?
Las entregas se realizan en la dirección de entrega indicada al registrar tu pedido a través de un servicio express contratado por Larbonito.
El servicio es externo a Larbonito y no podemos garantizar el contacto previo con el comprador para definir la fecha, hora y lugar de entrega.
Si la entrega no tiene éxito en el primer intento, se realiza un segundo intento al día siguiente.
¿Puedo devolver los artículos que compré?
Sí, puedes. Tienes 15 días a partir de la fecha de entrega de tu pedido para hacerlo.
Debes leer los términos y condiciones en este contexto y seguirlos para procesar correctamente la devolución.
¿Cual es el costo de envio?
Los pedidos se envían a través del transportista del que le informaremos.
en el correo electrónico de envío de tu compra.
Portugal continental:
Envío a dirección: 4,50€
Envío gratuito en pedidos superiores a 100€.
Archipiélagos de las Azores y Madeira:
Envío a dirección: 20€
(Precio fijo independientemente del valor del pedido).
Plazo de entrega: 24/72h (días laborables)
Contacte con el equipo de atención al cliente
Para más consultas puedes contactar con nuestro equipo de soporte de lunes a viernes, de 10:00 a 12:00 horas y de 15:00 a 19:00 horas .
Utilice nuestro chat en vivo disponible en la tienda online o envíe un correo electrónico a geral@larbonito.pt
